Прокуратура контролирует устранение недостатков в работе автоматической системы учета и оплаты проезда «СберТройка»

В прокуратуре Новосибирской области в целях контроля за ходом устранения  недостатков в работе состоялось совещание с представителями Министерства транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области, мэрии города и ООО «СберТройка». 
Ранее заместитель прокурора области предостерег замминистра транспорта и дорожного хозяйства НСО и руководство ООО «СберТройка» о недопустимости нарушений закона. 
С отчетом об устранении недостатков в работе системы и принимаемых мерах для стабилизации работы системы выступила и.о. генерального директора ООО «СберТройка».
Организовано дежурство работников ООО «СберТройка» на станциях метрополитена в утренние и вечерние часы. На каждой станции метрополитена появились дополнительные мобильные терминалы, что способствовало увеличению пропускной способности загруженных станций. По данным оператора факты отказа системы в приеме платежей не фиксируются.
В целях соблюдения прав граждан оператор организовал дополнительную информационую кампанию, в Новосибирском метрополитене осуществляется голосовое информирование, обновлена версия мобильного приложения «Моя Тройка», имевшиеся в нем ошибки исправлены. 
Кратно увеличено число сотрудников центров обслуживания населения, расширены возможности контактного центра для решения вопросов пассажиров в режиме онлайн.
В целях стабилизации работы автоматической системы учета и оплаты проезда участниками совещания разработана «дорожная карта», предусматривающая мероприятия по сокращению времени активации транспортных карт после их пополнения, введения дополнительных способов получения гражданами сведений о балансе транспортных карт, реализации возможности использования тарифа «Сетевая поездка», открытия новых центров обслуживания населения в г. Новосибирске (пл. К. Маркса») и г. Искитиме, повышению уровня взаимодействия с перевозчиками.
Внимание представителей Минтранса НСО и мэрии г. Новосибирска обращено на необходимость незамедлительного  разрешения вопроса о выплате хозяйствующим субъектам компенсаций за перевозку граждан, имеющих льготы на оплату проезда в общественном транспорте.
Выполнение этих и других мероприятий по обеспечению стабильной работы системы оплаты проезда в общественном транспорте находится на постоянном контроле органов прокуратуры региона.