О работе органов прокуратуры Мурманской области по рассмотрению обращений граждан в 2024 году
18:37 09.04.2025
В 2024 году деятельность прокуратуры области по рассмотрению обращений и приему граждан, как и прежде, была подчинена решению задач по охране и реальному восстановлению конституционных прав заявителей.
Внимание прокуроров акцентировано на необходимости изменения подходов к данной работе, ее направленности на своевременное и качественное рассмотрение обращений, обеспечение доступности личного приема, принятие исчерпывающего комплекса мер к восстановлению прав и свобод наиболее уязвимых категорий населения, а также военнослужащих, участников специальной военной операции и членов их семей.
В минувшем году сохранилась тенденция к росту количества поступивших и разрешенных обращений. Всего поступило свыше 26 тыс. обращений, из них непосредственно органами прокуратуры разрешено 16,2 тыс. Наиболее часто граждане обращались за защитой прав в сферах жилищного, трудового, пенсионного законодательства, законов в сфере ЖКХ и исполнительного производства, за защитой прав и интересов несовершеннолетних, а также по вопросам уголовного судопроизводства.
Доводы каждого четвертого обращения нашли свое подтверждение в ходе прокурорских проверок. По итогам рассмотрения жалоб принято более 3,7 тыс. мер прокурорского реагирования. Разбираясь с проблемами конкретных заявителей, прокуроры рассматривают доводы через призму выявления подобных нарушений на поднадзорной территории, тем самым обеспечивается глубина проверок и комплексный подход при разрешении обращений.
Тенденциям роста количества удовлетворенных обращений предшествовала работа по личному приему граждан, в том числе в рамках проведения выездных и тематических приемов, дистанционных приемов заявителей из дальних районов области, а также установление контроля за рассмотрением таких обращений, обеспечением качества и полноты проверки, а также формированию обратной связи с заявителями.
На личный прием в органы прокуратуры области обратилось 5,5 тысяч граждан, из них 2,9 тыс. принято лично прокурорами и их заместителями.
В минувшем году активно применялись различные формы организации личного приема граждан руководством прокуратуры области. Сформирована практика осуществления приема граждан совместно с руководителями правоохранительных органов, органов исполнительной власти региона и муниципалитетов, омбудсменами. Организовывались тематические приемы, выездные приемы в учреждения и предприятия, для осуществления личных приемов использовались информационные виды связи. На постоянной основе осуществлялся прием участников СВО и членов их семей, а также инвалидов, в том числе с выездом по месту их жительства или нахождения в социальных учреждениях. Активное участие принималось в работе приемной Президента в Мурманской области.
Мероприятия по совершенствованию работы с обращениями граждан, обеспечению открытости и досягаемости органов прокуратуры для населения в текущем году будут продолжены.
Внимание прокуроров акцентировано на необходимости изменения подходов к данной работе, ее направленности на своевременное и качественное рассмотрение обращений, обеспечение доступности личного приема, принятие исчерпывающего комплекса мер к восстановлению прав и свобод наиболее уязвимых категорий населения, а также военнослужащих, участников специальной военной операции и членов их семей.
В минувшем году сохранилась тенденция к росту количества поступивших и разрешенных обращений. Всего поступило свыше 26 тыс. обращений, из них непосредственно органами прокуратуры разрешено 16,2 тыс. Наиболее часто граждане обращались за защитой прав в сферах жилищного, трудового, пенсионного законодательства, законов в сфере ЖКХ и исполнительного производства, за защитой прав и интересов несовершеннолетних, а также по вопросам уголовного судопроизводства.
Доводы каждого четвертого обращения нашли свое подтверждение в ходе прокурорских проверок. По итогам рассмотрения жалоб принято более 3,7 тыс. мер прокурорского реагирования. Разбираясь с проблемами конкретных заявителей, прокуроры рассматривают доводы через призму выявления подобных нарушений на поднадзорной территории, тем самым обеспечивается глубина проверок и комплексный подход при разрешении обращений.
Тенденциям роста количества удовлетворенных обращений предшествовала работа по личному приему граждан, в том числе в рамках проведения выездных и тематических приемов, дистанционных приемов заявителей из дальних районов области, а также установление контроля за рассмотрением таких обращений, обеспечением качества и полноты проверки, а также формированию обратной связи с заявителями.
На личный прием в органы прокуратуры области обратилось 5,5 тысяч граждан, из них 2,9 тыс. принято лично прокурорами и их заместителями.
В минувшем году активно применялись различные формы организации личного приема граждан руководством прокуратуры области. Сформирована практика осуществления приема граждан совместно с руководителями правоохранительных органов, органов исполнительной власти региона и муниципалитетов, омбудсменами. Организовывались тематические приемы, выездные приемы в учреждения и предприятия, для осуществления личных приемов использовались информационные виды связи. На постоянной основе осуществлялся прием участников СВО и членов их семей, а также инвалидов, в том числе с выездом по месту их жительства или нахождения в социальных учреждениях. Активное участие принималось в работе приемной Президента в Мурманской области.
Мероприятия по совершенствованию работы с обращениями граждан, обеспечению открытости и досягаемости органов прокуратуры для населения в текущем году будут продолжены.