Результаты работы по рассмотрению обращений и приему граждан в 1 полугодии 2024 года
14:57 30.09.2024
Ежедневно в органах прокуратуры происходит прием и рассмотрение обращений от граждан, а также от представителей юридических лиц по вопросам нарушения их прав и законных интересов.
В первом полугодии 2024 года в органы прокуратуры Челябинской области поступило 50 062 обращения, что на 2 589 больше, чем в первом полугодии 2023 года.
Увеличение числа жалоб связано с обильными снегопадами, что повлекло несвоевременность принятия мер коммунальными службами по содержанию и очистке квартальных и иных прилегающих к многоквартирным домам территорий от снега, непринятием мер к вывозу мусора с контейнерных площадок.
Поток поступающих жалоб через электронные источники увеличился на 5 039 и составил 19 57 от общего количества поступивших обращений.
Разрешено по существу 32 419 жалоб, на рассмотрение в другие ведомства направлено 5 809 жалоб.
Основная доля перенаправленных обращений касалась вопросов принятия процессуальных решений, нарушений прав потребителей, иных доводов, отнесенных к компетенции органов местного самоуправления и государственной власти.
Удовлетворенными признано 5 054 обращения, что больше на 468, по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
Так, в ходе рассмотрения обращения местного жителя прокуратурой области выявлено бездействие должностных лиц министерства здравоохранения региона, выразившееся в несвоевременной закупке специализированного лечебного питания для детей, больных фенилкетонурией, исходя из их фактической потребности и с учетом формирования неснижаемого запаса.
В целях устранения нарушений закона первому заместителю Губернатора области внесено представление, по результатам его рассмотрения министерством сформирован достаточный запас питания для всех нуждающихся в нем 22 детей.
В сфере жилищно-коммунального хозяйства удовлетворено 1 118 заявлений, что связано с большой изношенностью коммунальных сетей.
Например, по обращению жителя дома № 1 по ул. Потапова в ЗАТО г. Трехгорный о ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги
по горячему водоснабжению установлено, что в связи с неисправностью системы горячего водоснабжения, возникшей в результате поломки бойлера, жителям многоквартирного дома по указанному адресу с 20.12.2023 допущено предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества. По фактам указанных нарушений закона прокурором города директору ООО «Комфортный дом» внесено представление, которое незамедлительно рассмотрено и удовлетворено, обществом приобретен и установлен в многоквартирном доме новый бойлер, собственникам помещений за период с декабря 2023 года по февраль 2024 года произведен перерасчет платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению на сумму свыше 22 тыс. руб. Виновное должностное лицо организации привлечено к дисциплинарной ответственности. В отношении ООО «Комфортный дом» возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 7.23 КоАП РФ, по итогам его рассмотрения общество привлечено к административной ответственности в виде предупреждения. Права жителей восстановлены.
Высокая доля обоснованных жалоб зафиксирована также о нарушениях в сфере соблюдения прав и интересов несовершеннолетних (306), об обеспечении безопасности дорожного движения (284), трудового (377) и земельного (178) законодательства, об административных правонарушениях (397).
Так, по результатам рассмотрения обращения жителя Сосновского района установлен факт самовольного занятия предприятием по производству бетона - ООО «Бетонный завод» - земельного участка, относящегося к землям лесного фонда, общей площадью 0,3 га. В целях устранения выявленных нарушений закона прокурором Сосновского района директору организации внесено представление, по результатам рассмотрения которого нарушения устранены. Постановлением Главного управления лесами Челябинской области виновное лицо привлечено к административной ответственности по ст. 7.9 КоАП РФ с назначением наказания в виде штрафа в размере 30 тыс. рублей.
По результатам разрешения жалоб, признанных обоснованными, внесено5 413 актов прокурорского реагирования, выявлено 6 606 нарушений.
Осуществлялись выезды по месту жительства к инвалидам, ветеранам Великой Отечественной войны. В текущем году принято 335 лиц указанной категории.
На личный прием к первому заместителю прокурора Челябинской области Вепреву П.В. обратился гражданин по вопросу ремонта памятника– обелиска «Воинам Великой отечественной войны», расположенного по адресу: Челябинская область, Брединский район, п. Гогино, ул. Элеваторная, 12 «А».
В ходе проверки установлено, что администрация Брединского муниципального района является собственником указанного памятника, который имеет повреждения в виде трещини отслоения штукатурного слоя, что не соответствует достойному и уважительному отношению к памяти
о Победе советского народа в Великой Отечественной войне, и является недопустимым. В связи с чем, прокурором района главе Брединского муниципального района внесено представление об устранении нарушений законодательства, которое рассмотрено, проведены ремонтные работы по восстановлению памятника.
Прокурором области и его заместителями проводились тематические приемы, уделялось внимание субъектам предпринимательства. Так, накануне Международного дня защиты детей прокурор области провел прием воспитанников и работников Муниципального бюджетного учреждения «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей» г. Копейска.
В преддверии государственного праздника - Дня России исполняющий обязанности прокурора Челябинской области посетил Челябинский дом-интернат №1 для престарелых и инвалидов.
В связи с паводковой ситуацией в апреле текущего года функционировали временные приемные, в рамках которых принято 22 гражданина.
В прокуратуре области активно используются различные виды и способы личного приема: с использованием видео-конференц-связи и иных мессенджеров прокурором области и его заместителями проведено 5 приемов.
Обращения участников специальной военной операции, членов их семей рассматривались в максимально короткие сроки, в каждом случае рассматривался вопрос об оказании помощи гражданам из указанной категории. Всего поступило 351 обращение, в том числе 80 с личного приема прокуроров.
Так, в прокуратуру Сосновского района на личный прием обратился участник СВО по вопросу предоставления единовременной выплаты участнику специальной военной операции в связи с получением ранения.
В ходе проверки установлено, что Управлением социальной защиты населения администрации Сосновского муниципального района в ОВМ ОМВД России по Сосновскому району направлен запрос о предоставлении адресно-справочной информации. В нарушение требований закона ответ на межведомственный запрос инициатору запроса своевременно не подготовлен и не направлен. В рамках применения комплексного подхода при рассмотрении жалобы аналогичные нарушения выявлены по межведомственным запросам о предоставлении адресно-справочной информации в отношении иных участников СВО.
По выявленным нарушениям закона прокурором района начальнику ОМВД России по Сосновскому району внесено представление, которое рассмотрено и удовлетворено, заявителю назначена единовременная выплата.
Функционировали временные приемные по вопросам нарушений прав граждан, вынужденно эвакуированных с территорий вновь образованных субъектов Российской Федерации. Всего в 1 полугодии 2024 года осуществлено 59 выездов в пункты временного размещения граждан, в ходе которых принято 173 гражданина. По результатам приема всем гражданам даны разъяснения правового характера по вопросам оформления гражданства, назначения пенсии, осуществлении социальных выплат и пособий, трудоустройства.
В органах прокуратуры Челябинской области вопросы по рассмотрению обращений и приему граждан находятся на постоянном контроле.
В первом полугодии 2024 года в органы прокуратуры Челябинской области поступило 50 062 обращения, что на 2 589 больше, чем в первом полугодии 2023 года.
Увеличение числа жалоб связано с обильными снегопадами, что повлекло несвоевременность принятия мер коммунальными службами по содержанию и очистке квартальных и иных прилегающих к многоквартирным домам территорий от снега, непринятием мер к вывозу мусора с контейнерных площадок.
Поток поступающих жалоб через электронные источники увеличился на 5 039 и составил 19 57 от общего количества поступивших обращений.
Разрешено по существу 32 419 жалоб, на рассмотрение в другие ведомства направлено 5 809 жалоб.
Основная доля перенаправленных обращений касалась вопросов принятия процессуальных решений, нарушений прав потребителей, иных доводов, отнесенных к компетенции органов местного самоуправления и государственной власти.
Удовлетворенными признано 5 054 обращения, что больше на 468, по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
Так, в ходе рассмотрения обращения местного жителя прокуратурой области выявлено бездействие должностных лиц министерства здравоохранения региона, выразившееся в несвоевременной закупке специализированного лечебного питания для детей, больных фенилкетонурией, исходя из их фактической потребности и с учетом формирования неснижаемого запаса.
В целях устранения нарушений закона первому заместителю Губернатора области внесено представление, по результатам его рассмотрения министерством сформирован достаточный запас питания для всех нуждающихся в нем 22 детей.
В сфере жилищно-коммунального хозяйства удовлетворено 1 118 заявлений, что связано с большой изношенностью коммунальных сетей.
Например, по обращению жителя дома № 1 по ул. Потапова в ЗАТО г. Трехгорный о ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги
по горячему водоснабжению установлено, что в связи с неисправностью системы горячего водоснабжения, возникшей в результате поломки бойлера, жителям многоквартирного дома по указанному адресу с 20.12.2023 допущено предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества. По фактам указанных нарушений закона прокурором города директору ООО «Комфортный дом» внесено представление, которое незамедлительно рассмотрено и удовлетворено, обществом приобретен и установлен в многоквартирном доме новый бойлер, собственникам помещений за период с декабря 2023 года по февраль 2024 года произведен перерасчет платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению на сумму свыше 22 тыс. руб. Виновное должностное лицо организации привлечено к дисциплинарной ответственности. В отношении ООО «Комфортный дом» возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 7.23 КоАП РФ, по итогам его рассмотрения общество привлечено к административной ответственности в виде предупреждения. Права жителей восстановлены.
Высокая доля обоснованных жалоб зафиксирована также о нарушениях в сфере соблюдения прав и интересов несовершеннолетних (306), об обеспечении безопасности дорожного движения (284), трудового (377) и земельного (178) законодательства, об административных правонарушениях (397).
Так, по результатам рассмотрения обращения жителя Сосновского района установлен факт самовольного занятия предприятием по производству бетона - ООО «Бетонный завод» - земельного участка, относящегося к землям лесного фонда, общей площадью 0,3 га. В целях устранения выявленных нарушений закона прокурором Сосновского района директору организации внесено представление, по результатам рассмотрения которого нарушения устранены. Постановлением Главного управления лесами Челябинской области виновное лицо привлечено к административной ответственности по ст. 7.9 КоАП РФ с назначением наказания в виде штрафа в размере 30 тыс. рублей.
По результатам разрешения жалоб, признанных обоснованными, внесено5 413 актов прокурорского реагирования, выявлено 6 606 нарушений.
Осуществлялись выезды по месту жительства к инвалидам, ветеранам Великой Отечественной войны. В текущем году принято 335 лиц указанной категории.
На личный прием к первому заместителю прокурора Челябинской области Вепреву П.В. обратился гражданин по вопросу ремонта памятника– обелиска «Воинам Великой отечественной войны», расположенного по адресу: Челябинская область, Брединский район, п. Гогино, ул. Элеваторная, 12 «А».
В ходе проверки установлено, что администрация Брединского муниципального района является собственником указанного памятника, который имеет повреждения в виде трещини отслоения штукатурного слоя, что не соответствует достойному и уважительному отношению к памяти
о Победе советского народа в Великой Отечественной войне, и является недопустимым. В связи с чем, прокурором района главе Брединского муниципального района внесено представление об устранении нарушений законодательства, которое рассмотрено, проведены ремонтные работы по восстановлению памятника.
Прокурором области и его заместителями проводились тематические приемы, уделялось внимание субъектам предпринимательства. Так, накануне Международного дня защиты детей прокурор области провел прием воспитанников и работников Муниципального бюджетного учреждения «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей» г. Копейска.
В преддверии государственного праздника - Дня России исполняющий обязанности прокурора Челябинской области посетил Челябинский дом-интернат №1 для престарелых и инвалидов.
В связи с паводковой ситуацией в апреле текущего года функционировали временные приемные, в рамках которых принято 22 гражданина.
В прокуратуре области активно используются различные виды и способы личного приема: с использованием видео-конференц-связи и иных мессенджеров прокурором области и его заместителями проведено 5 приемов.
Обращения участников специальной военной операции, членов их семей рассматривались в максимально короткие сроки, в каждом случае рассматривался вопрос об оказании помощи гражданам из указанной категории. Всего поступило 351 обращение, в том числе 80 с личного приема прокуроров.
Так, в прокуратуру Сосновского района на личный прием обратился участник СВО по вопросу предоставления единовременной выплаты участнику специальной военной операции в связи с получением ранения.
В ходе проверки установлено, что Управлением социальной защиты населения администрации Сосновского муниципального района в ОВМ ОМВД России по Сосновскому району направлен запрос о предоставлении адресно-справочной информации. В нарушение требований закона ответ на межведомственный запрос инициатору запроса своевременно не подготовлен и не направлен. В рамках применения комплексного подхода при рассмотрении жалобы аналогичные нарушения выявлены по межведомственным запросам о предоставлении адресно-справочной информации в отношении иных участников СВО.
По выявленным нарушениям закона прокурором района начальнику ОМВД России по Сосновскому району внесено представление, которое рассмотрено и удовлетворено, заявителю назначена единовременная выплата.
Функционировали временные приемные по вопросам нарушений прав граждан, вынужденно эвакуированных с территорий вновь образованных субъектов Российской Федерации. Всего в 1 полугодии 2024 года осуществлено 59 выездов в пункты временного размещения граждан, в ходе которых принято 173 гражданина. По результатам приема всем гражданам даны разъяснения правового характера по вопросам оформления гражданства, назначения пенсии, осуществлении социальных выплат и пособий, трудоустройства.
В органах прокуратуры Челябинской области вопросы по рассмотрению обращений и приему граждан находятся на постоянном контроле.